Sachez quand ils sont sur le point de partir. Sachez ce qui les fait revenir.
Landing pages dynamiques, parcours email personnalisés, déclencheurs d'abandon de navigation et rappels de réapprovisionnement — le tout connecté en un parcours intelligent.
Le problème
La plupart des marques beauté consacrent 80% de leur budget à l'acquisition et 20% à la fidélisation. L'expérience post-achat est un trou noir : confirmation de commande, puis silence jusqu'au prochain email promo.
Pourquoi c'est important
Acquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher que d'en fidéliser un. La valeur vie client est là où les marques beauté construisent une vraie rentabilité — surtout avec des produits consommables aux cycles de réapprovisionnement naturels.
Ce qui change
Chaque interaction devient personnalisée. Les landing pages s'adaptent à la source de trafic. Le timing des emails correspond à l'utilisation réelle du produit. Les signaux de churn déclenchent des campagnes de rétention avant qu'ils ne partent.
Comment ça marche
Cartographier le parcours
Nous auditons chaque interaction de la découverte jusqu'à la recommandation, en identifiant les lacunes et les opportunités manquées.
Personnaliser à grande échelle
Contenu dynamique piloté par IA, parcours email et landing pages qui s'adaptent au comportement de chaque client.
Prédire et prévenir
Prédiction du churn, rappels de réapprovisionnement et campagnes de reconquête automatisées déclenchées par des données réelles.
Explorez le parcours client
Cliquez sur une étape pour explorer
Sample deliverable
Customer Journey Map
Every touchpoint from first impression to repeat purchase — mapped and annotated.
Awareness → Consideration
3x
taux de réachat supérieur
45%
d'amélioration de la CLV
25%
de réduction du churn
Automatisé
sur chaque interaction
Évaluez votre situation
Faites notre quiz de 2 minutes pour obtenir un score d'efficacité personnalisé, ou réservez un appel pour discuter de votre situation spécifique.