Sapere quando stanno per andarsene. Sapere cosa li fa tornare.
Landing page dinamiche, flussi email personalizzati, trigger di abbandono navigazione e promemoria di riordino — tutto connesso in un journey intelligente.
Il problema
La maggior parte dei brand di bellezza destina l'80% del budget all'acquisizione e il 20% alla retention. L'esperienza post-acquisto è un buco nero: conferma d'ordine, poi silenzio fino alla prossima email promozionale.
Perché è importante
Acquisire un nuovo cliente costa 5 volte di più che mantenerne uno. Il lifetime value è dove i brand di bellezza costruiscono vera redditività — specialmente con prodotti consumabili con cicli di riordino naturali.
Cosa cambia
Ogni interazione diventa personalizzata. Le landing page si adattano alla fonte di traffico. Il timing delle email corrisponde all'uso reale del prodotto. I segnali di churn attivano campagne di retention prima che se ne vadano.
Come funziona
Mappare il journey
Auditiamo ogni interazione dalla scoperta all'advocacy, identificando lacune e opportunità mancate.
Personalizzare su scala
Contenuti dinamici guidati dall'IA, flussi email e landing page che si adattano al comportamento di ogni cliente.
Prevedere e prevenire
Previsione del churn, promemoria di riordino e campagne di win-back automatizzate attivate da dati reali.
Esplora il customer journey
Clicca su una fase per esplorare
Sample deliverable
Customer Journey Map
Every touchpoint from first impression to repeat purchase — mapped and annotated.
Awareness → Consideration
3x
tasso di riacquisto superiore
45%
miglioramento del CLV
25%
riduzione del churn
Automatizzato
su ogni interazione
Scopri a che punto sei
Fai il nostro quiz di 2 minuti per un punteggio di efficienza personalizzato, o prenota una chiamata per discutere della tua situazione specifica.